Повернення та обмін

Політика повернення та відшкодування коштів

Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 14 днів без пояснення причин.

Кінцевий термін скасування замовлення становить 14 днів з дня отримання вами товару або з дня, коли призначена вами третя особа, яка не є перевізником, вступає у володіння доставленим товаром.

Щоб скористатися своїм правом на скасування, ви повинні повідомити нас про своє рішення шляхом чіткої заяви.

Ви можете повідомити нам про своє рішення електронною поштою laky.com

Ми відшкодуємо вам кошти не пізніше 14 днів з дня отримання повернутого товару. Ми використаємо той самий спосіб оплати, який ви використовували для замовлення, і ви не понесете жодних комісій за таке відшкодування.

Умови повернення:

Щоб товар підлягав поверненню, переконайтеся, що:

Товар було придбано протягом останніх 14 днів. Товар знаходиться в оригінальній упаковці без слідів використання. Наступні товари не підлягають поверненню:

Постачання товарів, виготовлених за вашими специфікаціями або явно персоналізованих. Постачання товарів, які за своєю природою не підлягають поверненню, наприклад, товари, що швидко псуються або в яких закінчився термін придатності. Постачання товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни та були розпаковані після доставки. Постачання товарів, які після доставки, за своєю природою, нерозривно змішані з іншими товарами. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні будь-якого товару, який не відповідає вищезазначеним умовам ¹ повернення, на наш об'єктивний розсуд.  

Ви несете відповідальність за повернення вашого замовлення нам. Товари можуть бути повернуті поштою на нашу поштову адресу.

Ми можемо організувати забір товару у вас, але ми вирахуємо вартість доставки з суми вашого відшкодування.

Будь ласка, переконайтеся, що всі товари знаходяться в їх первісному стані, не відкриті та не використовувалися.

Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання товарів, повернутих поштою.

Якщо було допущено помилку під час оформлення замовлення, ми відшкодуємо вартість замовлення та доставки.

Ми НЕ відшкодуємо вам вартість повернення замовлення, якщо товар не пошкоджений і ви не зв'язалися з відділом продажів для організації повернення, як зазначено вище.

У всіх інших випадках ми відшкодуємо вартість товару або запропонуємо обмін на суму, що дорівнює вартості товару, за винятком доставки.

При оформленні замовлення зверніть увагу, що ми використовували комп'ютерну обробку фотографій, тому фактична передача кольору продукту може незначно відрізнятися.

До списку товарів, щодо яких неможливе повернення або обмін, належать, але не обмежуються:

Ножиці/Бритви Косметика/Пензлі Гребінці для волосся Товари для нарощування волосся (включаючи натуральне та синтетичне волосся, канекалон, готові косички тощо) Манекени з волоссям (натуральне та штучне волосся) Перуки Відкриті одноразові матеріали Гребені Прикраси для тіла/Інструменти для пірсингу Засоби для нігтів (наприклад, УФ-гелі, гель-лаки, аксесуари для нігтів тощо) Будь-які запечатані товари, які були відкриті. Повернення товарів

Ви несете відповідальність за вартість та ризик повернення товарів нам. Зв'яжіться електронною поштою з нами laky.com, і ми надамо вам адресу та контактну особу, відповідальну за політику повернення, на яку слід оформити повернення товару.

Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені або втрачені під час зворотного пересилання. Тому ми рекомендуємо використовувати застраховану поштову службу з відстеженням. Ми не можемо здійснити повернення коштів без фактичного отримання товару або підтвердження отримання повернутої доставки.

Подарунки:

Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та відправлено безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий сертифікат на вартість вашого повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат поштою.

Якщо товар не було позначено як подарунок під час покупки, або дарувальник замовив доставку на свою адресу, щоб вручити його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо нашої Політики повернення та відшкодування коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою laky.com