Возврат и обмен

Политика возврата и возмещения средств

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

Крайний срок отмены заказа составляет 14 дней со дня получения вами товара или со дня, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении посредством четкого заявления.

Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте laky.com.ua@gmail.com 

Мы возместим вам средства не позднее 14 ,fyrjdcrb[ дней со дня получения возвращенного товара. Мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали для заказа, и вы не понесете никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата:

Чтобы товар подлежал возврату, убедитесь, что:

• Товар был приобретен в течение последних 14 дней.
• Товар находится в оригинальной упаковке без следов использования.

Следующие товары не подлежат возврату:

• Поставка товаров, изготовленных по вашим спецификациям или явно персонализированных.
• Поставка товаров, которые по своей природе не подлежат возврату, например, товары, которые быстро портятся или у которых истек срок годности.
• Поставка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.
• Поставка товаров, которые после доставки, по своей природе, неразрывно смешаны с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему объективному усмотрению.  

Вы несете ответственность за возврат вашего заказа нам. Товары могут быть возвращены почтой по нашему почтовому адресу.

Мы можем организовать забор товара у вас, но мы вычтем стоимость доставки из суммы вашего возмещения.

Пожалуйста, убедитесь, что все товары находятся в их первоначальном состоянии, не открыты и не использовались.

Возврат средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения товаров, возвращенных почтой.

Если была допущена ошибка при оформлении заказа, мы возместим стоимость заказа и доставки.

Мы НЕ возместим вам стоимость возврата заказа, если товар не поврежден и вы не связались с отделом продаж для организации возврата, как указано выше.

Во всех остальных случаях мы возместим стоимость товара или предложим обмен на сумму, равную стоимости товара, за исключением доставки.

При оформлении заказа обратите внимание, что мы использовали компьютерную обработку фотографий, поэтому фактическая цветопередача продукта может незначительно отличаться.

К списоку товаров по которым не возможен возврат или обмен относятся, но не ограничиваются:

• Ножницы/Бритвы
• Косметика/Кисти
• Расчески для волос
• Товары для наращивания волос (включая натуральные и синтетические волосы, канекалон, готовые косички и т.д.)
• Манекены с волосами (натуральный и искусственный волос)
• Парики
• Открытые одноразовые материалы
• Гребни
• Украшения для тела/Инструменты для пирсинга
• Средства для ногтей (например, УФ-гели, гель-лаки, аксессуары для ногтей и т. д.)
• Любые запечатанные товары, которые были открыты.

Возврат товаров

Вы несете ответственность за стоимость и риск возврата товаров нам. Свяжитесь по почте с нами laky.com.ua@gmail.com  и мы вам дадим вам адрес и контактную особу, ответственную за политику возврата на которую следует оформить возврат товара.

Мы не несем ответственности за товары, поврежденные или утерянные при обратной пересылке. Поэтому мы рекомендуем использовать застрахованную почтовую службу с отслеживанием. Мы не можем произвести возврат средств без фактического получения товара или подтверждения получения возвращенной доставки.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат по почте.  

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель заказал доставку на свой адрес, чтобы вручить его вам позже, мы отправим возмещение дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей Политики возврата и возмещения средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте  laky.com.ua@gmail.com .